Google My Business (GMB) to darmowe narzędzie, które pozwala firmom zarządzać swoją obecnością w wynikach wyszukiwania Google oraz w Google Maps. Posiadanie zoptymalizowanego profilu GMB jest kluczowe dla lokalnych przedsiębiorstw, które chcą przyciągnąć klientów z okolicy.
1. Zakładanie profilu Google My Business
Krok 1: Wejdź na stronę Google My Business
Aby założyć profil, przejdź na stronę Google My Business i kliknij przycisk „Zarządzaj teraz”.
Krok 2: Zaloguj się na konto Google
Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto Google, które chcesz powiązać z profilem swojej firmy. Jeśli nie masz konta Google, musisz je najpierw utworzyć.
Krok 3: Dodaj informacje o firmie
Wprowadź nazwę swojej firmy oraz kategorię, która najlepiej opisuje działalność Twojej firmy. Kategoria ta pomoże Google w określeniu, jakie zapytania są najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy.
Krok 4: Dodaj lokalizację
Jeśli masz fizyczną lokalizację, wprowadź jej adres. Jeśli prowadzisz działalność, która nie wymaga fizycznej lokalizacji, ale świadczysz usługi w określonym obszarze, możesz zaznaczyć, że świadczysz usługi na danym obszarze.
Krok 5: Dodaj dane kontaktowe
Podaj numer telefonu oraz adres strony internetowej, aby klienci mogli łatwo się z Tobą skontaktować.
Krok 6: Zweryfikuj swoją firmę
Google wymaga weryfikacji każdej firmy, aby upewnić się, że rzeczywiście istnieje i działa pod podanym adresem. Weryfikacja najczęściej odbywa się za pomocą pocztówki z kodem weryfikacyjnym, którą Google wysyła na podany adres.
2. Optymalizacja profilu Google My Business
Optymalizacja podstawowych informacji
Uzupełnij wszystkie pola
Upewnij się, że wszystkie pola w profilu są wypełnione. Im więcej informacji podasz, tym bardziej wiarygodny i kompletny będzie Twój profil.
Dokładne dane kontaktowe
Podaj dokładny adres, numer telefonu i adres strony internetowej. Upewnij się, że te informacje są zgodne z danymi na Twojej stronie internetowej i innych katalogach online.
Właściwa kategoria
Wybierz główną kategorię, która najlepiej opisuje Twoją działalność. Możesz również dodać dodatkowe kategorie, aby bardziej precyzyjnie określić swoją ofertę.
Dodawanie zdjęć
Profesjonalne zdjęcia
Dodaj profesjonalne zdjęcia swojej firmy, w tym zdjęcia z zewnątrz, wnętrza, produktów, usług oraz zespołu. Firmy z większą liczbą zdjęć mają zazwyczaj większe zaangażowanie klientów.
Logo i okładka
Upewnij się, że Twoje logo i zdjęcie okładki są wysokiej jakości i reprezentują Twoją markę. Logo pomaga w rozpoznawalności firmy, a zdjęcie okładki przyciąga uwagę.
Publikowanie aktualizacji
Posty Google
Korzystaj z funkcji postów Google, aby informować klientów o nowych produktach, promocjach, wydarzeniach czy aktualnościach. Posty te pojawiają się bezpośrednio w profilu Twojej firmy i mogą zwiększyć zaangażowanie.
Aktualizacje godzin pracy
Regularnie aktualizuj godziny pracy, zwłaszcza w okresach świątecznych czy w przypadku specjalnych wydarzeń. Klienci doceniają dokładne informacje i będą bardziej skłonni odwiedzić Twoją firmę.
Zbieranie i zarządzanie opiniami
Proś o opinie
Zachęcaj zadowolonych klientów do zostawienia opinii na Twoim profilu Google My Business. Opinie mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe potencjalnych klientów.
Odpowiadaj na opinie
Odpowiadaj na wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Pokazuje to, że zależy Ci na opiniach klientów i jesteś gotowy do rozwiązania problemów.
3. Zaawansowane techniki optymalizacji
Wykorzystanie funkcji Q&A (Pytania i Odpowiedzi)
Odpowiadaj na pytania
Upewnij się, że regularnie sprawdzasz sekcję Q&A i odpowiadasz na pytania klientów. Możesz również dodać pytania i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania samodzielnie.
Używanie funkcji atrybutów
Dodawanie atrybutów
Dodaj atrybuty, które są istotne dla Twojej firmy, takie jak dostępność dla niepełnosprawnych, Wi-Fi, parking, itp. Te informacje mogą pomóc klientom w podjęciu decyzji o odwiedzeniu Twojej firmy.
Analiza i dostosowanie strategii
Google Insights
Wykorzystaj Google Insights do analizy, jak klienci znajdują Twoją firmę, jakie działania podejmują i skąd pochodzą. Na podstawie tych danych możesz dostosować swoją strategię, aby lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.
Śledzenie linków
Użyj UTM parameters (Google URL Builder) do śledzenia, które linki w Twoim profilu GMB prowadzą do ruchu na Twojej stronie. Dzięki temu dowiesz się, które działania przynoszą najlepsze rezultaty.
Google My Business to potężne narzędzie, które może znacząco zwiększyć widoczność Twojej firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania. Kluczem do sukcesu jest nie tylko założenie profilu, ale także jego regularna optymalizacja i aktualizacja. Pamiętaj o wprowadzeniu dokładnych informacji, dodawaniu atrakcyjnych zdjęć, zbieraniu i zarządzaniu opiniami oraz analizie danych, aby dostosować swoją strategię. Dzięki temu Twoja firma zyska większą widoczność, a Ty przyciągniesz więcej klientów.